Política de reembolso
En Agrohuevos Chorrillos SpA (RUT 77.312.992-4) trabajamos con productos frescos y perecibles. Por esta razón, nuestra política de devoluciones se enfoca en garantizar la calidad de lo que recibes, más que en aceptar cambios por decisión personal.
Revisión al recibir tu pedido
Te pedimos revisar tu caja de huevos apenas la recibas (en el momento del retiro o despacho). Si detectas huevos rotos, quebrados o en mal estado, o si el pedido no corresponde a lo solicitado, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
Cómo reportar un problema
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 6393 7503 indicando tu número de pedido y adjuntando una foto del producto. Evaluamos cada caso y ofrecemos, según corresponda:
- Reposición de las unidades afectadas en tu próximo pedido, o
- Reembolso parcial o total del valor de la caja.
Qué no cubre esta política
- Reclamos realizados después de 24 horas de recibido el pedido.
- Productos ya consumidos o manipulados fuera de su empaque original.
- Diferencias de tamaño o color propias de la variabilidad natural del huevo de gallina libre.
- Por tratarse de productos alimenticios perecibles, no se aceptan cambios ni devoluciones por arrepentimiento de compra una vez entregado el pedido.
Pedidos mayoristas
Para compras por volumen (almacenes, panaderías, restaurantes), las condiciones de reposición se coordinan directamente por WhatsApp según el volumen y la frecuencia del pedido.
Contacto
¿Dudas sobre tu pedido? Escríbenos a +56 9 6393 7503, estamos para ayudarte.
Última actualización: julio 2026.